Telefonia

- Indagine di Mercato. Definire le caratteristiche di un prodotto o di un servizio, identificarne il canale di distribuzione più adatto, conoscere le aspettative dei futuri clienti, tutto diventa più semplice con una preventiva indagine di mercato. L'indagine può essere generica oppure mirata ad una particolare categoria professionale, in ambito nazionale, oppure in una delimitata area geografica.

- Telemarketing e Televendita. Il lancio commerciale di un prodotto è la prima e probabilmente più importante fase per consolidarne l'esistenza sul mercato. Inoltre, promuovendo il prodotto in questo modo, abbiamo la possibilità di ottenere, attraverso alcune brevi domande un aggiornamento anagrafico relativo ai dati della clientela, e ai suoi gusti. Anche questo è, un risultato molto importante, per la progettazione di una qualsiasi futura attività di marketing.

-Verifica soddisfazione del cliente. Il prodotto esiste, è sul mercato, ma magari può essere migliorato. Forse i clienti apprezzerebbero qualche modifica al prodotto oppure sulle modalità del supporto che offri. L'indagine serve ad appurare queste informazioni e a suggerirti i perfezionamenti per fare diventare il tuo prodotto il numero uno.

-Risposta ad un numero verde. E' risaputo, la gestione di un numero verde è più dispendiosa del costo del numero stesso. Con noi, non devi addestrare personale apposito, non devi acquistare costose apparecchiature, gestiamo il tuo numero verde con competenza e professionalità. E se non hai il numero verde te lo forniamo noi in pochi minuti.

-Assistenza commerciale e tecnica. Possiamo rispondere per tuo conto e fornire informazioni al tuo posto, permettendoti di non distogliere l'attenzione dalla tua attività principale, la produzione o l'erogazione del tuo servizio. Invio di brochure o supporto tecnico di primo livello ad esempio: possiamo farli per te. 

-Servizi di Segreteria a tempo pieno o in determinate fasce orarie con gestione dell'agenda. Sei un professionista e non disponi di una segretaria? Rispondiamo per te, a tuo nome, inoltrandoti se necessario la chiamata al cellulare, dopo averti informato preventivamente. Possiamo gestire la tua agenda oppure soltanto prendere messaggi che ti saranno inoltrati nel modo che a te fa più comodo.